Les CFF proposent de verser un bon unique de 100 francs aux voyageurs – de première comme de deuxième classe – fortement touchés par l’interruption, du 7 juillet au 26 août, de la ligne entre Lausanne et Puidoux-Chexbres. Ce projet pilote dévoilé hier est une première. Il sera activé en cas de prolongement de temps de parcours de plus de vingt minutes, durant au moins dix jours. Un processus qui se veut «facile, modulable, équitable et fiable».

Le voyageur devra installer l’application Mobile CFF Preview, s’enregistrer au moyen du login SwissPass puis activer le module «cockpit de voyage» et la géolocalisation. L’application comptabilisera automatiquement les trajets et enverra une notification au client lorsqu’il aura rempli les conditions pour obtenir le dédommagement.

Mesure ciblée…