RTS1, MARDI, À 20 H 10

Aéroports: la galère des valises perdues
Des vacances bien méritées… jusqu’à l’angoisse à l’aéroport devant un tapis à bagages désespérément vide. La valise familiale a été égarée par la compagnie aérienne. Une mésaventure qui risque de gâcher le séjour et qui touche malheureusement de nombreux voyageurs. Pourquoi ces bagages sont-ils égarés? Quelles sont les responsabilités des compagnies aériennes en la matière? Quelles démarches entreprendre et à quel remboursement peut-on prétendre? ■